الإرجاع

في جريس شوكولاتة، يتم إعداد جميع المنتجات طازجة ويتم تخصيص العديد من المنتجات حسب الطلب. نظراً لطبيعة المنتجات الغذائية والحلويات، لا يتم قبول عمليات الإرجاع أو التبديل بعد التسليم.

الطلبات التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلم العميل سلعة خاطئة أو تالفة أو معيبة، فيجب إبلاغ جريس شوكولاتة في غضون 24 ساعة من التسليم. قد يُطلب تقديم صور داعمة. ستتم معالجة المبالغ المستردة أو البدائل المعتمدة وفقاً لتقدير جريس شوكولاتة وحدها.

إلغاء الطلب

لا يمكن إلغاء الطلبات بمجرد بدء التحضير أو الإنتاج.

طريقة استرداد الأموال

ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة من خلال طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.